心理學(xué)
關(guān)注創(chuàng)建者：匿名 創(chuàng)建時(shí)間：2025-12-14
心理學(xué)的實(shí)例教程
更重要的是，小說(shuō)中不但有機(jī)器人，還有“機(jī)器人心理學(xué)家”蘇珊·凱文。
在實(shí)際工作中，機(jī)器人會(huì)出現(xiàn)各種各樣的意外狀況——這也是“機(jī)器人心理學(xué)家”的職責(zé)所在：有趣的是，她要做的并非排除“機(jī)器故障”，而是要理解和解決機(jī)器人的“心理問(wèn)題”。
回到現(xiàn)實(shí)，機(jī)器心理學(xué)可以算是一個(gè)對(duì)應(yīng)人類心理學(xué)的新學(xué)科，它可以讓人們了解機(jī)器的心理，和機(jī)器交互更有效更便捷，最終使得機(jī)器人更好地理解和服務(wù)于人類。
雖然現(xiàn)階段還沒(méi)有這一職業(yè)，但隨著AI的發(fā)展，機(jī)器心理學(xué)務(wù)必會(huì)成為心理學(xué)的重要分支，這是為什么呢？
一
AI與心理學(xué)看似是相親結(jié)合，其實(shí)是指腹為婚。
1.機(jī)器心理學(xué)家是AI發(fā)展的“腳蹬”
但凡講起AI，人們總是會(huì)強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)的多樣性和它的計(jì)算力更強(qiáng)大、更準(zhǔn)確、更高效，但是實(shí)際上AI本質(zhì)上會(huì)引爆這個(gè)時(shí)代根本的原因，是因?yàn)榻换シ绞疆a(chǎn)生了根本的變化。
人機(jī)交互從“唯物”變?yōu)椤拔ㄐ摹保瑥逆I盤(pán)、鼠標(biāo)等變成語(yǔ)音、觸摸甚至腦電波即人的意識(shí)。這樣人們就產(chǎn)生了一種恐懼，一種機(jī)器的能量非常強(qiáng)大但是難以駕馭的恐懼。所以人和機(jī)器之間的關(guān)系，首先我們要做的事情是消除這種隔閡，讓機(jī)器心理學(xué)家去溝通大眾和機(jī)器，一方面，讓更多的人更好的接受機(jī)器。
在幾千年前，人類就馴服了馬匹，但是真正開(kāi)始掌握馬匹是因?yàn)槟_蹬的發(fā)明，腳蹬是什么呢？就是搭在馬身上，供人上馬踩的東西。甚至可以說(shuō)，腳蹬影響了整個(gè)人類的歷史進(jìn)程，僅僅只是因?yàn)轳R鐙作為介質(zhì)改變了人機(jī)交互的關(guān)系。
而機(jī)器心理學(xué)家某種程度上就在充當(dāng)馬鐙這個(gè)角色，人機(jī)的交互由此而變得更加順暢。從機(jī)器角度來(lái)說(shuō)，如果有人了解它們是如何根據(jù)這些信息來(lái)學(xué)習(xí)和采取行動(dòng)的，那么它們犯錯(cuò)的概率也會(huì)小得多。或者，當(dāng)它們犯了錯(cuò)，能做出合理的解釋，而不是造成公眾恐慌。
展開(kāi) 20世紀(jì)心理學(xué)發(fā)展經(jīng)理了兩個(gè)重大的挫折，首先從傳統(tǒng)心理學(xué)轉(zhuǎn)向注重行為研究的行為心理學(xué)，接著再到注重飲食的認(rèn)知心理學(xué)，它們構(gòu)成了行為科學(xué)的理論基礎(chǔ)。
傳統(tǒng)心理學(xué)重視研究意識(shí)觀念，而忽視了物質(zhì)與社會(huì)環(huán)境的作用。而行為心理學(xué)注重行為，否認(rèn)意識(shí)觀念，強(qiáng)調(diào)環(huán)境對(duì)人的影響，否認(rèn)存在著本能的心理特征遺傳，走入了環(huán)境決定論的歧途。后來(lái)認(rèn)知心理學(xué)對(duì)行為心理學(xué)進(jìn)行了修正，引入了“整體行為”和“中間變量”的概念。“整體行為”是指共同趨向和目的，這種行為帶有選擇的性質(zhì)，“中間變量”指行為不再是外界刺激的直接結(jié)果，而和一系列中間變量有關(guān)，包括有目的性的認(rèn)識(shí)，以往刺激的情景和經(jīng)驗(yàn)，它們與觀察的反應(yīng)相聯(lián)系，構(gòu)成行為的實(shí)際決定因素。環(huán)境雖然還是重要的，但已不再是說(shuō)明行為的最重要的原因。環(huán)境提供信息，通過(guò)人的外部行為的各種認(rèn)知過(guò)程而加以編碼、儲(chǔ)存和操作。重視過(guò)去實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)成為認(rèn)知心理學(xué)的最重要特征。
◇人為環(huán)境與空間建構(gòu)
建成環(huán)境與空間的肌理：建成環(huán)境，指城市中非自然因素形成的人造環(huán)境，是由城市中已建成的城墻、街道、橋梁、建筑物、構(gòu)筑物等構(gòu)成。除一些特殊因素外，大部分的城市空間發(fā)展都與建成環(huán)境有關(guān)，城市是一個(gè)連續(xù)生長(zhǎng)和不斷更新的有機(jī)體。#page#
城市發(fā)展的不同階段、不同時(shí)期和不同地點(diǎn)、功能的城市，其建成環(huán)境能夠都有其自身的特點(diǎn)，由此形成不同的空間肌理。我國(guó)傳統(tǒng)城市由于交通形式、營(yíng)建技術(shù)和生產(chǎn)、生活方式等形成了細(xì)密和均質(zhì)的空間肌理。
隨著時(shí)代的發(fā)展，城市空間的肌理不斷有新的變化。現(xiàn)代中國(guó)城市形成了新的空間肌理特征，具有了工業(yè)區(qū)、居住區(qū)、商業(yè)區(qū)、行政區(qū)、文化區(qū)、旅游區(qū)等功能劃分，每個(gè)區(qū)內(nèi)的建筑密度、高度、體量、布局方式等也都有所差異，形成了整體的不均質(zhì)、粗獷的空間肌理，并在不同的空間層次上都有新的變化。
展開(kāi) 作者簡(jiǎn)介：
許為，留美心理學(xué)博士和計(jì)算機(jī)科學(xué)碩士，教授；國(guó)際知名IT 企業(yè)資深研究員、人機(jī)交互技術(shù)委員會(huì)主席。任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)人?系統(tǒng)交互專業(yè)委員會(huì)成員、中國(guó)認(rèn)知工效學(xué)分會(huì)和工程心理學(xué)分會(huì)理事，主要研究方向?yàn)槿藱C(jī)交互和人因工程。主持或參與國(guó)家、省部級(jí)、國(guó)際合作項(xiàng)目10 余項(xiàng)，成果應(yīng)用在國(guó)內(nèi)外多種飛機(jī)型號(hào)和IT 產(chǎn)品。主持或參與開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)外人因工程、人機(jī)交互設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)20 余部，出版中英文專著4 部，發(fā)表學(xué)術(shù)論文40 余篇。
葛列眾，教授，博士，中國(guó)心理學(xué)會(huì)工程心理學(xué)專業(yè)委員會(huì)主任委員，主要研究方向?yàn)槿藱C(jī)交互、面孔認(rèn)知、用戶可用性和用戶體驗(yàn)。主持國(guó)家及省部級(jí)項(xiàng)目8 項(xiàng)、華為等公司橫向課題3 0 余項(xiàng)、國(guó)際合作項(xiàng)目4 項(xiàng)。2019 年獲得中國(guó)心理學(xué)會(huì)“學(xué)科建設(shè)成就獎(jiǎng)”，2019 年領(lǐng)銜團(tuán)隊(duì)獲得中央軍委裝備發(fā)展部等5 部委頒發(fā)的“中國(guó)航天載人工程突出成就集體獎(jiǎng)”。發(fā)表學(xué)術(shù)論文174 篇。
高在峰，教授，博士生導(dǎo)師，長(zhǎng)江學(xué)者青年學(xué)者，中國(guó)認(rèn)知工效學(xué)會(huì)理事，主要研究方向?yàn)檎J(rèn)知心理學(xué)、工程心理學(xué)。主持國(guó)家及省部級(jí)項(xiàng)目9 項(xiàng)，發(fā)表學(xué)術(shù)論文40 余篇。
展開(kāi) 現(xiàn)在讓我們看下心理學(xué)家們對(duì)兩種類型思維的研究。人類的決策與判斷，是很容易受到知覺(jué)、記憶、情境、問(wèn)題、直覺(jué)、社會(huì)性影響的。
一、啟發(fā)法與決策
在現(xiàn)實(shí)生活情形中，你不得不迅速做出一些判斷，你沒(méi)有時(shí)間-也沒(méi)有足夠的信息-我們的判斷依賴于啟發(fā)法，而不是正規(guī)的分析法（SWOT，各項(xiàng)打分，看權(quán)重積分總和）。常用的啟發(fā)法有三種：可用性，代表性和錨定法。
可用性啟發(fā)法
可用性啟發(fā)法：你讓你的判斷給予記憶中易于使用的信息。這個(gè)啟發(fā)法有意義,因?yàn)樵S多時(shí)來(lái)自記憶的可用的信息將導(dǎo)致精確的判斷。例如,如果你認(rèn)為與乘風(fēng)滑翔相比,保齡球是一種危險(xiǎn)性較小的運(yùn)動(dòng),那么,可用性正在很好地幫你的忙。只有在兩種場(chǎng)合下會(huì)出現(xiàn)麻煩: (1)記憶過(guò)程產(chǎn)生了一種帶有偏向的信息樣本; (2)你儲(chǔ)存在記憶中的信息不精確。
影響1：記憶偏差
記憶偏差是記憶中信息不精確一種。人們常常誤認(rèn)為，記憶是在過(guò)去發(fā)生的時(shí)候，就被存進(jìn)人類的大腦中去了。而心理學(xué)家告訴我們，記憶是我們?cè)谔崛∷臅r(shí)候才建立起來(lái)的。
英國(guó)有兩名心理學(xué)，他們?cè)趧?em>心理學(xué)會(huì)的一次會(huì)議中，秘密記錄了當(dāng)時(shí)的一次討論。二周后，這兩位心理學(xué)家聯(lián)系那些參加過(guò)討論的人，請(qǐng)求他們回憶并寫(xiě)下他們上次討論的內(nèi)容。但他們將這些回答與會(huì)議記錄核對(duì)時(shí)，回答者省略了90%以上的內(nèi)容。
因此，就算是那些最富有經(jīng)驗(yàn)的決策者，都很有可能存在記憶偏差。
所以，我們對(duì)于過(guò)于的記憶，是現(xiàn)在對(duì)于過(guò)去的想象和回憶。--這顯然，并不是十分的準(zhǔn)確和靠譜。這也就是在法庭上，雖然證人的供詞重要，但也要有實(shí)際的、實(shí)物的證據(jù)，才能算舉例。要不然，做偽證的成本，就太低了。
如何避免記憶偏差呢，對(duì)于重要的決策，做好錄音和詳細(xì)文字記錄
影響2：心情影響記憶的可用性
研究表明，與心情一致的記憶的可用性更容易被喚醒勇于做判斷。
展開(kāi) 第三、一些解釋性設(shè)計(jì)方法來(lái)源于學(xué)術(shù)文獻(xiàn)形式理論的心理學(xué)構(gòu)造。
有三種方法作為可解釋性的分類維度：
1.主要基于研究人員經(jīng)驗(yàn)而沒(méi)有進(jìn)一步用戶研究來(lái)證明聲明合理性的解釋方法，歸類于未驗(yàn)證的指南 (UG，unvalidated guidelines) 。
2.用戶研究引出用戶體驗(yàn)的那些方法，歸類為經(jīng)驗(yàn)派生 (ED，empirically derived)；
3.建立在心理學(xué)理論之上，歸類為自正式理論的心理結(jié)構(gòu)體 (PC，psychological constructs) 。
分類的其他維度，包括因果過(guò)濾器、解釋風(fēng)格、交互性、依賴性、系統(tǒng)、范圍、利益相關(guān)者和操作等。假定解釋由因果過(guò)濾器或調(diào)查查詢生成，例如為什么、為什么不、如何以及假設(shè)。假設(shè)這些因果過(guò)濾器產(chǎn)生的解釋可能是事實(shí)（例如“為什么”解釋）、對(duì)比（例如“為什么不”解釋）或反事實(shí)（例如“如何”和“假設(shè)”解釋），如下表所示：
下面表格顯示分類的代表性子集，主要是在自動(dòng)駕駛的背景下討論或?qū)嵤┑慕忉屝约夹g(shù)（注：該綜述包含了注意圖和熱圖的相關(guān)工作）：
一些開(kāi)源數(shù)據(jù)集提供供解釋性開(kāi)發(fā)的標(biāo)注，其中用于收集數(shù)據(jù)集的傳感器分為exteroception和proprioception類型，可從解釋性中受益的利益相關(guān)者不同，見(jiàn)下表所示：
盡管數(shù)據(jù)集有助于開(kāi)發(fā)解釋方法，但重要的是要注意這些數(shù)據(jù)集相關(guān)的潛在挑戰(zhàn)。每個(gè)數(shù)據(jù)集都是從世界的一個(gè)地區(qū)收集的，因此它們很可能無(wú)法泛化，尤其是在交通標(biāo)志、規(guī)則和道路拓?fù)渑c其他地區(qū)截然不同的情況下，這可能會(huì)導(dǎo)致有偏見(jiàn)的駕駛決策。
此外，大多數(shù)數(shù)據(jù)集僅提供外部環(huán)境的視頻，不提供內(nèi)部 AV 狀態(tài)數(shù)據(jù)。
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心理學(xué)的相關(guān)專題、標(biāo)簽、搜索
心理學(xué)的最新內(nèi)容
，提升員工滿意度與激勵(lì)效果
7.規(guī)范員工關(guān)系管理流程，建立良好溝通機(jī)制與用工風(fēng)險(xiǎn)防控體系，維護(hù)組織穩(wěn)定
8.深度參與企業(yè)文化建設(shè)與組織氛圍營(yíng)造，推動(dòng)價(jià)值觀落地，增強(qiáng)員工歸屬感與認(rèn)同感
9.跨部門協(xié)作支撐業(yè)務(wù)目標(biāo)落地，從人力資源角度為重大決策提供專業(yè)支持與建議
10.對(duì)接外部監(jiān)管、審計(jì)、仲裁等機(jī)構(gòu)，確保企業(yè)人事合規(guī)、用工安全與制度健全
任職要求：
1.人力資源管理、工商管理、心理學(xué)
智能的組成部分
在心理學(xué)和認(rèn)知科學(xué)的背景下理解的智能組成部分是共同定義和影響人類智能的能力和表現(xiàn)的基本要素。
以下是主要組件：
推理：推理涉及從證據(jù)或論點(diǎn)中得出結(jié)論。它包括歸納推理，它從具體例子中建立一般結(jié)論，以及演繹推理，它將一般原則應(yīng)用于具體情況。
學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)是我們獲取新信息或修改現(xiàn)有知識(shí)、技能和行為的過(guò)程。
所以，聲品質(zhì)研究必須注重人類聽(tīng)覺(jué)的心理學(xué)特征和過(guò)程。
從心理學(xué)的角度來(lái)看，聲品質(zhì)具有以下三方面的特征：
（1）激勵(lì)響應(yīng)相適性，即聲音的刺激與人耳聽(tīng)到聲音后所做出的反應(yīng)及行為要一致；
（2）聲音的舒適性，即聲音要給人帶來(lái)滿意、愉快以及輕松的享受；
（3）聲或聲源的可識(shí)別性，即賦予聲音的涵義能被正確辨別和詮釋。
1.
冰山模型：從表象到本質(zhì)
冰山模型的概念來(lái)源于美國(guó)心理學(xué)家弗洛伊德，他認(rèn)為，人的意識(shí)只是冰山一角，更深層次的潛意識(shí)則像冰山的底部一樣龐大而深遠(yuǎn)，隱藏而不易察覺(jué)。問(wèn)題的表象往往是最直觀的部分，就像是冰山露出水面的部分，容易被觀察到，但并非問(wèn)題的根本所在。問(wèn)題的本質(zhì)原因則像冰山隱藏在水下的部分，難以直接觀察，但卻是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。只有找到這個(gè)本質(zhì)原因，才能真正解決問(wèn)題。
所以，聲品質(zhì)研究必須注重人類聽(tīng)覺(jué)的心理學(xué)特征和過(guò)程。
-可以計(jì)算聲音的若干心理學(xué)指標(biāo).
我們將能夠——以一種更接近于心理學(xué)或社會(huì)科學(xué)，而不是傳統(tǒng)的精確科學(xué)的方式——預(yù)言一些事情。但是，還會(huì)有一些意外之事——就像用 AI 模擬程序預(yù)測(cè)颶風(fēng)或冰期時(shí)可能遇到的一些奇怪現(xiàn)象。最終，我們真正能做的只是讓我們建立的人類文明，不會(huì)被這些事情所“根本性地影響”。
噪聲及其對(duì)人的危害
噪聲，一般包含兩種含義：就物理學(xué)觀點(diǎn)講，噪聲就是各種不同頻率和聲壓之聲音的無(wú)規(guī)律組合；就生理學(xué)和心理學(xué)觀點(diǎn)講，凡是聲級(jí)很高，造成對(duì)人體的危害，或者聲級(jí)不高而使人厭煩，干擾人們的休息、睡眠、工作等一切不需要的聲音，都稱為噪聲。
但是，對(duì)于電動(dòng)車來(lái)說(shuō)，發(fā)動(dòng)機(jī)被電機(jī)取代，發(fā)動(dòng)機(jī)的缺失并沒(méi)有改善電動(dòng)汽車的振動(dòng)噪聲問(wèn)題，電機(jī)高頻噪聲更加明顯；電機(jī)直接連接變速器形成一體化的動(dòng)力總成，由此引發(fā)的振動(dòng)噪聲性能也與傳統(tǒng)汽車不同；此外，在整車情況下應(yīng)結(jié)合噪聲級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)以及心理學(xué)客觀評(píng)價(jià)參數(shù)對(duì)電機(jī)進(jìn)行聲品質(zhì)的研究。
目前，國(guó)內(nèi)外對(duì)電動(dòng)汽車驅(qū)動(dòng)電機(jī)振動(dòng)噪聲研究相對(duì)較少。
這個(gè)問(wèn)題還亟待我們探索，這實(shí)際上是一個(gè)人工智能教育或人工智能心理學(xué)的練習(xí)。一般方法是可以在你與 ChatGPT 早期的會(huì)話中給出一些"預(yù)提示"，希望它在以后"持續(xù)關(guān)注"這些。（它的 "注意力"是有限的，所以有些東西必須不斷重復(fù)）。
