車主稱，因“異味”導致身體不適共去醫院檢查就診8次（可提供病歷卡醫療記錄），并配有大量藥物，眼藥水， 洗鼻器等… 如今雖然奔馳車開的少了，但身體變得很差，已經落下后遺癥。 據車主描述，自提車至2018年4月期間，因車內“異味”問題往返慈溪慈吉之星4S店協商不下20次，每次檢測車輛后，4S店均未提供過紙質檢修（施工）單據。