如何判定是否為環境問題

-只有一臺計算機會發生問題，在其他計算機無法重現。

-不同項目(模型幾何、材料、參數皆不同) 卻出現相同問題。

-計算機曾經有一段時間可以正常分析，后來才出問題。

? 硬件問題

-內存不足

o常見現象:  計算過程容易卡住，或是印出內存不足。

o參考解法:  增購內存 或者減少網格數量

-內存損壞

o常見現象:  程序不穩定，計算過程容易中斷，或是計算機當機。  使用檢查內存程序出現錯誤 (備忘1)

o參考解法: 請計算機廠商替換內存

-硬盤空間不足

o常見現象:  寫檔失敗

o參考解法: 檢視C槽 (包含計算節點)及 項目硬盤是否空間不足

-硬件配置沖突

o常見現象:  程序不穩定，計算過程容易中斷

o參考解法：一一更換硬件組件，找出故障組件。 （這包括顯示適配器。可能需要 IT 人員或計算機制造商的協助。）

o常見現象：運算不穩定，容易中斷

o參考解法:  更新驅動程序至最新版 (包含顯示適配器)

-網絡環境不穩定

o常見現象:  程序不穩定，計算過程容易中斷

o參考解法:  請計算機廠商提供建議

-其它硬件損壞

o常見現象:  程序不穩定，計算過程容易中斷

o參考解法:  逐一替換硬件，確認損壞對象。 (包含顯示適配器。 需要IT人員或計算機廠商協助。)

? 軟件問題

-Moldex3D 檔案問題

o部份檔案缺少或版本不一致

o部份檔案損壞

常見現象:  啟動計算失敗、Moldex3D 的Bin目錄出現檔案日期不一致。

參考解法:  重新安裝Moldex3D

-常駐程序版本不匹配

oDMP/RC版本與Moldex3D版本不匹配

oSAMG / MPI 版本不匹配

常見現象:  啟動計算失敗

參考解法:  重新安裝Moldex3D

oOS版本過舊

常見現象:  啟動計算失敗

參考解法:  OS更新

-權限問題

o文件夾或檔案缺少讀寫權限

常見現象:  寫檔失敗，檔案無法更新

參考解法:  請 IT 人員協助檢查

-常駐程序干擾

o防病毒軟件干擾

o防火墻干擾

常見現象:  啟動計算失敗

參考解法:  關閉防病毒軟件及防火墻，若計算成功，則將Moldex3D軟件加入例外列表。

-網管權限控制

常見現象:  檔案無法更新

參考解法:  請找公司網管討論

? 內存診斷

啟動時在 cmd 中輸入 「mdsched」 并點擊 Enter 鍵，重新啟動后系統將開始診斷。點擊 F1 鍵進入設定選項。

默認為 Standard，32GB 內存大約需要 5 分鐘。Extended 比較耗時，但如果有必要，可以在最后進行測試。診斷結果在 Event Viewer 中可以透過標簽「MemoryDiagnostics-Results」找到。