當(dāng)然，通過正確的方法、合適的人員、足夠的資源和良好的執(zhí)行，成功的公司所獲得的回報是指數(shù)級的。

對于這種高風(fēng)險的運作過程中，甚至術(shù)語本身也令人印象深刻。數(shù)碼化、數(shù)字化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型是在這些對話中經(jīng)常出現(xiàn)的三個術(shù)語，它們聽起來非常相似。事實上，這些短語都有不同的定義和含義。

這里有一個簡要的概述。

數(shù)碼化是以數(shù)字格式獲取關(guān)于公司、產(chǎn)品和流程的信息。一個簡單的示例是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向數(shù)碼記錄而不是紙質(zhì)記錄。公司擁有的數(shù)據(jù)現(xiàn)在以數(shù)碼方式儲存在電腦上，而不是打印出來儲存在文件柜里，這就是數(shù)碼化在起作用。

數(shù)字化是實施新的流程或改進(jìn)現(xiàn)有的流程，以從數(shù)碼格式存儲的數(shù)據(jù)中獲益。換句話說，如果數(shù)碼化是向數(shù)字化的過渡，那么數(shù)字化則是對數(shù)碼化的充分利用。例如，使用計算機輔助設(shè)計來設(shè)計產(chǎn)品就是一個數(shù)字化過程，因為CAD軟件使用起來要比使用繪圖表更快更好。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是對業(yè)務(wù)運營、工作流程甚至戰(zhàn)略的大規(guī)模重新定位，當(dāng)多個相互交織的過程被數(shù)字化時，重新定位就成為可能。敏銳的讀者可能已經(jīng)想到，這是三個術(shù)語中最具挑戰(zhàn)性的一項，因為它的范圍太廣，而且它還取決于另外兩個術(shù)語的應(yīng)用是否正確。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型在實踐中是怎樣的?想象一下，一家制造企業(yè)利用工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和增強現(xiàn)實軟件，就可以重塑他們的服務(wù)模式。有了工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)，制造商可以密切關(guān)注機器的性能和功能使用情況，節(jié)省能源并預(yù)測停機時間。有了AR，制造商可以快速、全面、遠(yuǎn)程地培訓(xùn)一線技術(shù)人員，減少新員工的入職時間和差旅成本。對于許多公司，尤其是大型企業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以大大節(jié)省時間和金錢。

• 數(shù)碼化——這三者中最直白的一個術(shù)語。數(shù)碼化指的是一種利用數(shù)字技術(shù)來記錄和匯編信息的業(yè)務(wù)，就像當(dāng)今所有的企業(yè)都在做的那樣。

• 數(shù)字化——是中間步驟。數(shù)字化是指獲取數(shù)字化的信息，然后使用一種新的數(shù)字技術(shù)來改進(jìn)相關(guān)的單個或多種過程。

• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型——覆蓋全部過程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項或一系列的計劃，使企業(yè)有能力改善他們開展業(yè)務(wù)的方式。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的是以一種更好的組織流程、工作流程和戰(zhàn)略方式連接數(shù)字化的業(yè)務(wù)實踐。

當(dāng)然，要實現(xiàn)有效的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，需要的不僅僅是專業(yè)術(shù)語。不過，了解現(xiàn)有的條款是至關(guān)重要的，它有助于為思考、計劃和實施提供基礎(chǔ)，以數(shù)字化方式改變公司的業(yè)務(wù)方式。

通過理解數(shù)碼化、數(shù)字化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型這三個術(shù)語之間的細(xì)微差別，決策者將能夠更好地承擔(dān)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的艱巨任務(wù)。這才是真正有趣的地方。