企業數字化轉型的體系化思考(一)

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有人說,數字化轉型成功失敗的最大因素是老板,在戰略維度上老板確實是推進的關鍵,但具體落地方案設計上,CDO和CIO們責無旁貸。數字化建設投入夠不夠?投多少錢合適?這是數字化轉型獲取支持需要解決的基礎問題。老板關注的是投入價值,如果能產生10個億的價值,投入幾個億沒問題。所以,獲取資源的核心因素是要站在企業的角度、站在老板的角度、站在商業的角度思考,當前做的事情到底對經營結果意味著什么。

我們常說IT驅動變革很難,沒有戰略配合,沒有企業管理配合。如果這些配合都能給到,怎么把它做成?所以說,老板是整個公司數字化轉型的贊助者,CDO和CIO是具體的操盤推動者。

一、數字化轉型的整體方法論

一個企業數字化轉型戰略規劃應該怎么做?過去信息化戰略思路是,建什么系統,用什么路徑,花多少錢來做,并沒有直接和企業的商業價值掛鉤。現在做數字化轉型核心是,數字化建設帶來什么價值,需要什么戰略和管理機制配套。

企業數字化轉型的體系化思考(一)的圖2

1.明確數字化轉型愿景

簡單說,通過數字化轉型把公司帶到什么地方去,愿景就是設定企業通過成功的數字化轉型,希望達到的未來狀態。

2.支持愿景的核心使命

具備什么樣的能力,如何構建這個能力,才能支持數字化愿景,分解企業通過數字化轉型, 為企業帶來的核心價值 (包括:對主業的持續發展的支持,對第二曲線健康快速發展的支持;對未來不確定未來生存發展的支持 )。

3.需要實現的核心目標

進一步分解為企業帶來核心價值的目標設定,作為數字化轉型成功的衡量指標(包括:可衡量的短期商業價值目標,不直接衡量的面向未來的戰略價值目標)。

4.實現目標的核心場景

進一步分解完成這些核心衡量指標對應的最關鍵業務場景, 通過實現這些關鍵場景,來支撐核心目標。

5.實現場景需要的核心能力

進一步分解實現這些核心業務場景需要的核心數字化能力,這些能力單獨或組合來實現對上述業務場景的價值實現。

6.建立核心能力的戰略專項

進一步分解實現這些核心數字化能力需要落地的對應關鍵數字化戰略項目,通過這些戰略項目的建設和持續運營,來支持關鍵能力的落地和運營,持續產生價值。

7.建設遵循的核心原則和需要的基本支撐體系

各戰略專項方案設計和建設需要遵循的核心原則 + 實現數字化轉型目標實現需要的整體基礎性支撐體系。


二、數字化轉型構建的路徑和四大價值

隨著行業市場競爭加劇,管理最核心是提高回報率,持續維持中高級回報水平。行業下行時期保持足夠競爭力,通過數字化建立一個新的高效率的流程和商業模式,達到脫離同質競爭的困局。

企業數字化轉型的體系化思考(一)的圖3

價值路徑,不同的方向不同的數字化價值

管理數字化轉型三個不同類型的使命,對應三個業務領域,不同的方向對應不同的數字化價值管理。

1.碗里的:現有地產開發業務,對主業發展的支持,講究明確的投資回報率。提效降本,業務賦能、輔助決策,顛覆經營。

2.鍋里的:延伸的各種房地產+的業務,對第二曲線的支持,講究賦能帶來的發展價值。促進流量,賦能發展,重點在共享類平臺建設,輔助以輕量化的業務系統。

3.田里的:未來孵化的業務。對未來業務的支持。代表未來,提升成功概率, 發現潛在機會, 低成本試錯,快速迭代。

企業數字化轉型的體系化思考(一)的圖4

價值核心,構建應對未來挑戰的能力

未來市場是一個VUCA時代,沒有人會知道未來市場會發生什么。未來公司具備什么樣的特征,可以發展的更好,需要幫助公司建立靈動應對挑戰的科技能力,通過不同的領域建立不同能力,形成什么樣的機制。

一.建立差異升維競爭力,解決行業高度同質化競爭的問題。通過數據和客戶的價值挖掘和深度應用,建立客戶需求前瞻,數據驅動投資,產品和客戶決策的能力,變革運營模式和管理模式,形成差異化的行業降維競爭力。比如現在是一個先生產再銷售的模式,能不能變成先銷售再生產的模式?能不能從一個標準化的生產變成個性化生產的模式,能不能從一個開發企業變成一個服務企業,這其實都是一個解決同質競爭的問題。

二.解決持續發展競爭力,解決主業持續健康發展的問題。通過全面業務流,財務流和信息流的端到端在線化聯通,實現全價值鏈效率大幅優化。通過數據輔助決策和預測牽引, 提升效能, 優化成本, 提升決策有效性, 建立實時預警型風控能力。物理世界里不能解決的問題,用數字世界的方法解決,就是業務賦能。比如半天內訪談3000組客戶,拿到客戶反饋,在物理世界做不到,但是通過數字化世界是可以做到的,10分鐘、30分鐘內完成對3000組客戶的反饋,這就是一種新業務賦能,一種持續發展的競爭。

三.建立生態平臺競爭力,解決房產+ 第二曲線健康發展的問題。做生態將房產變成房產+,讓業務互相扶持、客戶互相聯動,數據互相支持,這是數字化解決的核心價值。通過技術平臺的共建共享, 數據資產的聯通共享,客戶資產的聯通共享,實現生態圈的價值釋放,為第二曲線的試錯和孵化成長提供多快好省的能力賦能。

四.建立面向未來競爭力,解決面對市場變化的創新曲線的問題。讓公司適應未來,通過數字科技能力的建設,全面賦能企業管理和業務經營環節, 形成科技杠桿和科技競爭力, 建立對未來UVCA時代競爭的靈活適應性。數字科技生態的建設,形成潛在的科技集團新業務,形成可能的科技新曲線。

來源:CIO四海一家

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