過去，如果你觀察身邊有購車需求的朋友，會發現10個人中有9個人會去4S店看新車，剩下1個人正在網上詢價，二手車似乎從來不是購車時的第一選擇。

如今，這種現象正在以意想不到的速度發生變化。今年1-11月份，有大約1900萬人購買了新車，而有1596萬人選到了中意的二手車。近幾年來，新車銷量和二手車交易量的數據越來越接近。

從增長趨勢來看，二手車市場的成交增速已經超越新車市場。而中國也已是名副其實的汽車保有量大國，二手車市場的潛力不言而喻，不久的將來便將實現爆發式增長。相關機構預測，2025年二手車交易量將與新車銷量基本持平，而2030年國內二手車銷量將突破3000萬輛。

為什么會有這么多人從新車轉投二手車的懷抱？除了自身消費觀念的變化以外，近年來的相關政策也呈現利好二手車交易的趨勢，這些都為二手車交易的規模化發展提供了良好的土壤，并且在不斷的擴容中規范了二手車交易秩序。

此前二手車經營商“亂小弱”局面將被打破，二手車市場將會出現大量的“正規軍”，為消費者提供可兼顧品質與誠信的二手車溫床。而汽車品牌的官方認證二手車業務更是憑借對自身產品的精準把控更好地保障了品質，消除了客戶的后顧之憂。

其中，林肯官方認證二手車憑借行業領先的檢測標準和流程，擁有卓越如新的二手車產品和極具溫度的個性化服務成為其中的佼佼者。

林肯中國總裁毛京波表示：“林肯官方認證二手車是‘林肯之道’客戶體驗在二手車服務領域的延伸，它遵循行業領先的檢測標準和流程，擁有卓越如新的二手車產品和極具溫度的個性化服務，致力于打造最受中國客戶信賴的豪華二手車品牌，讓更多客戶享受獨樹一幟的卓越體驗。林肯官方認證二手車業務的開展，將進一步完善林肯客戶全用車周期體驗，同時也為品牌拓展了全新的業務增長點，實現客戶、經銷商、品牌的共贏發展。”

林肯中國總裁毛京波

二手車有品質保證嗎？林肯有妙招

雖然近年來二手車交易量不斷攀升，但是也暴露了不少現存的問題。中國消費者協會官網發布的《2020年全國消協組織受理投訴情況分析》顯示，除了新車質量、合同和售后投訴問題外，二手車投訴也榜上有名。

在二手車銷售中，信息不實、偷改里程、隱瞞事故等情況仍屢有發生，同時也是消費者投訴的難點。尤其是在高端豪華二手車板塊，在巨大的利益驅動下，二手車質量與服務魚龍混雜，消費者的權利無法獲得保障。

如何買到一款能夠稱心如意的二手車，成為目前市場最大的痛點。而在政策持續利好、二手車市場環境向好的背景下，堅持純正美式豪華的林肯品牌因時而進，選擇最好的時機進入豪華二手車領域，推出針對市場痛點的官方認證二手車業務。

林肯官方認證二手車業務秉持對豪華品質的嚴苛要求，為消費者提供安全可靠的精選車輛。首先是聚焦本品牌車型，提供純正的美式豪華之選。其次是車齡保障，林肯要求二手車6年內的公里數不超過12萬公里。同時每輛官方認證二手車都擁有值得信賴的歷史記錄，讓購車者心中有數。

一系列動作中，最可靠的莫過于200項細致嚴苛的檢測，全方位把握車輛情況，確保細微之處的品質也符合林肯標準，帶來其他機構或廠商都無法比擬的優勢。此外，林肯為精心整備的車輛提供了業界領先的售后服務，提供為期2年的林肯官方售后服務計劃。

而7天無理由退換服務以及1年2萬公里的原廠精選關愛質保更是讓人消除一切顧慮，1年0利率等專屬的金融服務產品讓現金流不再是困擾。伴隨嚴苛標準的還有精細流程，從精準的價值推介到售后的關愛服務，環環相扣的每個節點都符合豪華調性。

同時，堅持為客戶提供純正美式豪華產品與服務的林肯品牌，在二手車領域，也遵從相同的理念，恪守著用更好的產品、更優秀的品質去打動市場，讓更多消費者享受獨樹一幟的卓越服務體驗。

成功的果實如約而至，2021年林肯官方認證二手車占有率也不斷提升，業務僅僅推出1年不到，在試點城市的占有率便已超過40%。此外，林肯持續豐富的產品陣容、過硬的產品品質，更是林肯官方認證二手車蓬勃發展的堅實基礎。

近年來，林肯品牌更是根植于中國客戶需求，不斷深化國產化戰略，以美式豪華中國“智”造的產品讓越來越多的中國客戶認可了林肯品牌及其“豪華 自有其道”的品牌理念，產品銷量持續攀升。隨著林肯產品在中國保有量的不斷提升，客戶的換購需求也在日益增長。

林肯官方認證二手車正是切中當下消費者的實際需求，并以同行領先的品質不斷鞏固品牌和產品價值，達成良性循環。卓越如新的官方認證二手車產品與覆蓋全用車周期的服務，為消費者打開了一扇新的大門，在這里你可以感受林肯品牌提供的如一豪華與尊享體驗。

專屬體驗獨具溫度 “林肯之道”贏得信賴

除了嚴格把控二手車品質，林肯官方認證二手車還為消費者提供和新車客戶如一的優質服務。秉承林肯“待客如親”的服務理念，洞察客戶需求，以“時刻在線”的專屬團隊提供如家人般的體貼與尊重，讓消費者在享受服務的過程中隨時感受“林肯之道”的魅力。

林肯總是為客戶提供行業內獨有的專屬體驗，而二手車領域最具特色的是“回憶封存”服務，讓客戶與陪伴自己的愛車留下紀念時刻。此外，更有個人專享的“交車儀式”、“顧問回訪”等貼心服務，以滿滿的儀式感，將情懷和暖心值全部“拉滿”。

同時，更有尊享的置換服務，配備有更個性化和定制化的服務體驗，若是客戶想體驗林肯品牌充滿未來科技感的“智領新生代座駕”全新林肯Z，林肯官方認證二手車業務將助力林肯老車主置換新一代的未來座駕，感受林肯最前衛的技術和設計帶來的魅力。

林肯官方認證二手車業務正是以這樣特有的儀式感和極致關懷的細節，帶來超越期待的豪華尊享體驗，滿足客戶內心的情感需求，也將吸引越來越多客戶的關注，這也將是林肯在華發展的“終極利器”。

在各種技術壁壘被逐漸打破，傳統豪華汽車品牌在謀求個性化區隔點的趨勢之下，品牌的軟實力以及服務品質便成為競爭取勝的關鍵。林肯品牌作為美式豪華的傳承者和引領者，憑借獨具特色的“林肯之道”，獲得了競爭優勢。

因此，林肯品牌在中國也成功站穩了腳跟，贏得了市場的認可和消費者的信賴。銷售業績并不是林肯品牌最大的成就，更廣泛的品牌認知、品牌價值的持續傳遞、以及客戶對品牌價值的認可才是林肯品牌的初心。

一個偉大品牌持續成功的根本所在，就是要關注用戶。當二手車交易成為新趨勢，林肯品牌緊抓節奏點，拓寬視野，致力于成為行業新模式的“構建者”。新車也好，二手車也罷，林肯品牌意在為客戶打造覆蓋全用車流程的業務閉環。

大膽的自我革新、不斷超越客戶期待，一直是汽車品牌保持行業競爭力的不二法則。相信林肯的官方認證二手車業務，未來不僅會是不可忽視的全新業務增長點，更將帶來客戶、經銷商、品牌的三方共贏。

過去數年，林肯品牌穩步前行，用一個又一個的自我突破，演繹了一場以夢為馬不負韶華的榮光。如今，林肯官方認證二手車將為品牌再續能量，迎來新的發展篇章。