粗放地“以罰代管”限制了化工行業的發展
最近跟好多同行業員工交流,大家普遍有同感,就是好多公司管理階層能力“恐慌”,以罰代管問題比比皆是,更有甚者,員工想提點合理化建議都是戰戰兢兢,如履薄冰,誠惶誠恐的怕高額的罰款體現在自己身上,更別說提出訴求和心聲了。
管理是一門藝術,沒有好的管理措施,只是通過一味的考核來警示約束員工少犯錯或者不犯錯,但在此同時好像會告訴員工,有錢就可以犯錯,好的出發點卻會在執行的時候出現錯的方向。
現代化工行業發展呈現“兩極化”發展態勢,一是裝置的大型化、工藝復雜化、產業的集約化、技術資金密集化為突出特點的大型化工企業,這類企業過程安全管理難度大。二是工藝落后裝備水平較低的中小型化工企業,安全風險及隱患都比較大。無論企業處于以上何種狀況,但是從安全發展的角度來說,安全管理都得從“人”“機”“環”“管”幾個方面入手,但是無論何種管理模式,管理人永遠都是第一位的。
我自身認為企業安全發展的一個永不過時的方式就是,“員工以企業為家”,無論從事哪種行業,員工如果把工作當成自己家庭的事業來干,企業將會創造出萬古長青的基業,當然,這個的前提是企業必須把員工當做自己的孩子,但是現代企業好多粗放地“以罰代管”制度,與這一點其實是相悖離的。
現代好多企業,從表面上看,好多管理考核制度特別健全,可是真正執行的過程中卻大打折扣,不公平、不合理的現象隨處發生,把原本很健全的制度,執行的“烏煙瘴氣”,在健全完美制度外衣的掩飾下,企業管理者將“以罰代管”演繹的淋漓盡致,同樣的管理考核制度下,普通員工如果犯錯,考核細則嚴格落實,如果是有關系的員工或者公司高層領導犯錯,在執行制度的時候只不過是走走形式而已,導致大多數普通員工為了“生計”可怒不可言,其實完美的考核制度就是給普通員工定立的。另外,大多數企業定立的考核制度中,罰款金額遠遠大于獎勵金額,這其實也是考核制度一直推行不順利的一個重要原因。
作為一個管理工具,“以罰代管”制度是最簡單、直接而有效的,而且適用面很廣,也受到很多企業管理者的喜愛。遲到可以罰款,工作失誤可以罰款,更有甚者,員工工作中有情緒也要考核……通過經濟懲罰給員工施加壓力,迫使他們服從企業的相應規定和要求,這其實就是前面說的,領導管理能力“恐慌”的直接體現,表面上看員工在各種各樣的制度面前認真遵守,但究其實質一定會導致以下結果。
一方面,經濟懲罰會破壞員工與企業之間的信任關系,從事化工生產工作,從國家層面強制執行安全生產責任制,所為責任,就是用心擔當,如果企業與員工之間的信任關系被破壞,談何用心擔當,在這種情況下,如果企業發展趨勢良好,員工收益可以養家糊口,好多員工會暫時“委曲求全”,當一天和尚撞一天鐘,真正的目的是每天把“鐘”撞響就行,當企業出現困難的情況下,員工會毫無挽留的選擇離開,這樣的企業員工只會和企業同甘但不能共苦。如果企業把員工當作孩子,員工把企業當作家庭,員工會在每天撞響“鐘”的基礎上,認真的研究為什么要撞“鐘”,怎樣把”鐘”撞的更響,人的主觀能動性是解決一切問題的最重要的前提。
另一方面罰款只能迫使員工“不做什么”,而不能讓他們愿意主動的“做什么”。你可以通過罰款讓員工不遲到,但無法讓他們積極主動的工作。你可以對工作失誤罰款,但無法讓員工樂意主動承擔更大的責任。你可以通過罰款讓員工著裝規范,但沒法讓他們充滿工作的激情……從我個人的管理經驗來說,并不是絕對不使用懲罰制度,而是在執行過程中一定要用獎勵制度掩蓋住考核制度,我曾了解過一家化工企業,只要員工能提出合理化建議,無論是否會實現,或者管理者時否會采納,先進行獎勵,然后再進行討論其可行性。我也了解過好多企業,如果員工合理化建議不正確,管理者會讓他停止上崗進行現場培訓學習。從以上兩者管理模式其實不難看出,一種是讓員工拿到獎勵,如果合理化建議不被采納,員工會帶著探索學習的精神去學習,去研究,提出更多的合理化建議。另外一種是員工現場培訓完成后永遠再也不會提出合理化建議。以上兩種管理模式哪種對企業有利,顯而易見,這也是管理者管理能力和水平的直接體現,因此,國內外先進企業都會提出“全心全意依靠職工辦企業”。
從我個人觀點認為,杜絕企業的“以罰代管”問題,管理者,尤其是公司的高層管理者應從以下幾個方面入手進行管理。
一、建立健全的考核獎勵制度,在此制度建立過程中,對所有員工的獎勵金額一定要大于考核金額,在對高層管理者的考核金額,一定要大于員工,并且在執行時,一定要做到公平、公正、一視同仁、不分企業員工高低貴賤,打破原先“刑不上大夫”的管理理念,這是提高員工工作積極性,把企業當成家的重要前提,這就相當于在一個家庭中,家中有事總是家長擔待,子女受教育一個道理,企業的管理者扮演的就是企業這個大家庭中的家長角色,員工扮演的就是企業這個大家庭中的子女角色。
二、全心全意依靠職工辦企業,決定一個企業興衰的因素有很多,但致使一個企業興盛、長久不衰,在市場經濟立足的決定因素只有一個,那就是發展,不斷地緊跟時代步伐的創新發展,只有如此,才能在市場經濟下有立足之地。企業發展必須依靠職工群眾,企業發展的決定性因素一定是廣大職工,發展的成果應由職工群眾共享。從這個意義上說,就是高層管理者在謀劃企業發展的同時,要把維護好、實現好、發展好職工群眾的利益放在與企業發展同等重要的位置。同時一定要有公平、公正、合理的基層人員的晉升管理制度。現代好多企業的高層管理人員學歷高,但是在生產現場的經驗特別不足,高層管理“指鹿為馬”“紙上談兵”的故事隨處可見,這就要求現代企業高層管理水平一定要“接地氣”,懸浮在天上永遠搞不好企業發展,這也符合馬克思主義哲學一切從實際出發的理論。
三、時刻關注員工工作的幸福指數,這個問題聽起來很虛無縹緲,但細想又特別的現實,簡單。其實現在好多企業管理者都感覺高工資、高收入員工工作的幸福指數就高,其實是大錯特錯,高工資,高收入固然重要,但用句很通俗的話來說,開心最重要。企業是個大家庭,家和萬事興,難道要家和就必須用金錢來解決嗎?這將是現代企業管理人員必須重視或者要解決的重大問題,這將會成為員工是否會“以企業為家”的決定因素。
四、管理者盡力做到“無為而治”,營造一種良好的企業內部人文生態系統,現代的員工已不再為一份薪資而工作,員工社會需求和自我實現遠遠大于幾十年前,一個沒有理想、沒有追求、沒有抱負的企業是沒有員工心甘情愿追隨的,企業主有責任有義務,將他的經營理念轉化為員工的人生追求,營造一種和諧、積極向上的經營氛圍,以此彌補制度化管理的不足,將外在的制度約束管理人員的管理轉化為員工內在的自覺行為。要想“無為而治”總結一句:搭好架構分清責任,定好制度嚴格落實,管理者做好掌舵人,讓水手門盡情的發會聰明才智。
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