注塑工廠里，圍繞著產品的生產，為了能夠順利產出交貨這一終極目標，有很多的部門或人員服務于此。成型技術、品質管理、設備維修、模具維修、生產計劃等等的部門和人員，在共同的目標下，提供各自的服務。

俗話說：有人的地方，就有江湖。有江湖，就會有各種各樣的人情世故，勾心斗角。在小小的一個注塑工廠里，每個人都會為了工廠的目標和個人的目標，進行著各自心知肚明的博弈。

由于每個人員的職責不同，面對的相同的問題，是會有不同的解讀和對應方法的。

例如，模具發生崩模，生產人員在交貨期面前，只要可以加工，要求繼續生產；品管要求不可以生產，擔心不良流出；模具維修不想修模，時間緊，太辛苦。這時經過博弈交鋒，最終可能是修模的做一個加工治具，保證加工的統一性，對應生產完后再慢慢修理。

葉神的所在的公司，量產前的模具和設計變更是MD人員跟進，MD的唯一目標就是盡可能快的把模具移交到生產，對可能會在生產階段不穩定的因素，只要不影響到產品的認定合格，是不會在意的。

成型技術人員是負責生產的，如果模具移交后生產不穩定，那肯定是頭痛的。但是MD和成型技術是不同的組織，成型技術對模具量產前的試模評估是沒有話語權的。

葉神剛被提上來做成型技術的帶班，負責一個班的成型技術工作，工作的重點從每天的具體的異常對應轉變為負責一個班的工作安排和異常時的聯絡商談，工作由點到面，那所面對的人員就變成了和成形生產相關的人員，而不是只和機器打交道了。

這時的工作多少帶有點管理的意思了。管理所面對的異常，就不僅僅是異常，而是異常發生的原因、次數、能否通過什么樣改善，使得異常不發生。

工作發生了改變，思維也要跟著改變。

生產中的一套模具需要設變，模具設變完成后，需要試模確認。葉神作為曾經的技術員，對該模具的生產、問題點非常清楚：除了外觀上的料花、氣紋之外，還有變形的尺寸是非常難調整的，通過葉神們的努力，生產中基本是可以做到100%的優率。

可以說，沒有設變，基本該模具就是一套很普通的模具，沒有什么疑難問題點。

產品如下圖：

該產品整體是形狀比較平的長方形，有一些凹凸的形狀，使用HIPS材料，一模兩個，兩點進膠，產品上兩圓點為進膠點，熱流道生產。本次設變，模具上修改了一處骨位之外，最主要的是材料的變更，把HIPS材料變為ABS材料，這就給我們試模帶來了挑戰。

葉神安排技術員跟進試模，本以為試模會比較快，因為以前的生產沒有什么問題（也是以前調好后生產太順了），想不到出現了變形的問題。葉神也沒在意，設變前的生產，變形是可以調整的，按照技術員的經驗，可以對應的。

變形的位置是產品的箭頭方向的短邊，標準是最大0.5mm，除了這處的變形，產品還有一個整個產品的平面度，標準是最大1.0mm，按照正常的品質要求，變形和平面度只要一項就可以的了，但該產品剛量產試模時沒有提出，生產中就不能變更了。

試模打板取樣測量，通過幾個回合的調機，變形和平面度不能取得合格，總有一項NG，即平面度OK了，變形就會到0.65mm左右，而變形OK了，平面度就會到1.0mm以上。在MD人員的不斷催促下，時間從中午到了晚上，還是沒有解決。

試模中考慮到了材料不同的收縮率的影響，但這些都是不能改變的，唯有調機解決。葉神需要兼顧整個生產，沒有過多的關注，同時也知道，產品設變時，MD是非常緊張的，總是希望盡快搞定OK的，有什么問題MD會跟進的，不用葉神操心。

葉神的上司也過來了解過試模的情況，并沒有和葉神有過多的溝通，葉神也并不知道上司的想法，當然，上司對該模具的生產問題點也是非常清楚的。

試模到了晚上，MD找到葉神，要求葉神嘗試一下，能否調好。葉神手上沒事，就按自己的想法調整了幾個條件，等待測量結果。MD也許經過了一個下午的調試，沒有OK，在葉神的樣板沒有測量的時候就叫上葉神的上司、品管的頭頭開了碰頭會。會議的后面，把葉神也叫了過去，確認是否還什么方法可以嘗試的。

葉神過去的時候，幾個頭頭正在和MD檢討是否可以放大變形的公差，檢討氛圍有點激烈，MD是緊緊守住不能放大公差的底線，主張繼續調機。放大公差，MD是涉及到組裝的各個方面的，有風險的，MD并不想承擔。但是如果沒有其它的方法，MD就交不了差了。

葉神過來時，MD就不停地問葉神，還有沒有方法可以搞定的。葉神看到幾個頭頭都在，正在篩選前面的條件，爭論公差的問題，也不敢托大，只是說沒把握。

快到下班時，負責生產的頭頭說一定要盡快試模完成，生產等不了。葉神基于工作的習慣，也是希望生產盡快開始，就叫技術員把后面調機的樣板拿過來測量。

也許是冷卻的時間不夠，測量的結果變形在0.4mm，平面度在0.7mm。MD看到這樣的結果，大喜，對葉神連忙點贊。葉神看到OK了，也是很高興，自己還是可以的。沒有多想，就回來交接夜班同事試模的事情了。

葉神還沒有交接完，上司的電話就打了過來，開口就一頓臭罵：“葉神，你是豬腦袋呀？你調什么呢？公差放大不好嗎？公差放大了，我們以后想怎樣調就怎樣調，多好的機會，你竟然亂搞，真的服了你了。你以為我不知道嗎？在開這個會之前，我就和品管的頭頭商量好了，趁這次機會，要MD把公差放大。你沒來之前，我和MD已經吵了很久，就是沒辦法了，一定要放大公差的。你倒好，MD一看都OK了，什么都不用改了。你知道我有多么的尷尬嗎？真的被你氣死了。”葉神聽了，一臉的懵逼，你也沒有和我說呀？但這話只能往自己肚子里吞，無話可說，想不到搞好了還挨罵。

葉神下班后，認真地想了想，覺得自己還是太嫩了，缺少覌言察色的眼力，思維還是停留在做技術員的階段，一心只想著盡快處理好問題，把機臺開起來。看來現在是不能這樣了，要多站在管理的角度去考慮問題。放大公差，是可以做到杜絕以后的變形NG的，減少異常的。

第二天上班，試模產品的測量結果還是變形NG，經過檢討，認為是冷卻后導致的，所以還是檢討MD跟進確認放大公差。MD經過組裝確認，總公司的認定，直接就把變形的尺寸去掉了。

當時要測量變形主要是確保一些變量的減少，經過量產后的生產組裝，對該尺寸的要求并沒有起到作用，所以本次確認后就取消了。

事后，上司和葉神發生了以下對話：

“這次MD把變形取消了，對我們來說，非常好，生產就少了一個變化點。那為什么會取消？你知道生產中產品，想要做點什么，是非常困難的，要涉及到方方面面，誰都不想負這個責任，所以就會相互推脫。難得有這樣的機會，由MD主導，產品不能合格，他們的壓力很大的，我們就要利用這樣的機會，把我們求他們做的，讓他們自動去做。”

“知道了。”

“你現在不是技術員了，帶班就要懂得利用一切機會去為我們爭取資源，只顧著調機，沒什么用的，就像這次一樣，調好了，生產怎么辦？現在不是很好嗎？”

“下次會注意的。”

“公司里面，每個人都怕麻煩，怕擔責，所以有問題都是相互推諉的，以后就是我們的問題，比如說是調機的原因，那我們也要拉來其它的原因來減輕調機的原因，可以說機器的問題，材料的問題。”

“嗯”

“搞成型技術，除了技術要好，還要懂得溝通，這樣別人才知道我們的技術好在哪里，我們做了什么，大領導才會關注我們，我們才有機會升職加薪。因為我們不說，別的人知道了，會拿去改一下，說成是他們的了。”

“嗯”