Ansys TECS ，全稱：Ansys Technical Enhancements Customer Support，即我們通常指的 “Ansys技術(shù)升級(jí)及客戶支持” 計(jì)劃，這是一套專為解決行業(yè)工程問(wèn)題的客戶服務(wù)方案，該計(jì)劃不是簡(jiǎn)單地維護(hù)已經(jīng)購(gòu)買Ansys授權(quán)的客戶，還提供多項(xiàng)增值服務(wù)，客戶可根據(jù)其所購(gòu)授權(quán)就可獲得基于年費(fèi)的優(yōu)享服務(wù)，其中包括：

維護(hù)期內(nèi)客戶可免費(fèi)獲得Ansys最新版本安裝包。通常，每年Ansys將進(jìn)行一次大的版本更新以及2-3次小版本更新，更新版本都相應(yīng)有功能提升，如在新模型添加、流程效率以及求解精度及穩(wěn)定性方面優(yōu)化，確保用戶可以及時(shí)使用前沿的仿真技術(shù)。

Ansys 在全球都有技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，客戶可通過(guò)廠家技術(shù)團(tuán)隊(duì)的支持，解決工作中的技術(shù)難題，還可直接通過(guò)Ansys官網(wǎng)Customer Portal提交技術(shù)支持請(qǐng)求。

客戶可免費(fèi)登錄功能強(qiáng)大的Customer Portal，下載服務(wù)包、查看最新Ansys新功能培訓(xùn)資料及文檔，并可搜索技術(shù)支持知識(shí)庫(kù)，獲得常見(jiàn)問(wèn)題解答。

立即訪問(wèn)

Ansys簽約合作伙伴作為與客戶的接口，可為客戶提供為期2-3天的相關(guān)理論和軟件應(yīng)用的專題培訓(xùn)，并可直接向Ansys索要最新的軟件版本安裝包、技術(shù)支持服務(wù)、及登錄Customer Portal下載所需資料，幫助解決實(shí)際仿真中的問(wèn)題。

享免費(fèi)開(kāi)通Ansys 學(xué)習(xí)中心權(quán)限獲得海量學(xué)習(xí)資源 。Ansys學(xué)習(xí)中心是為全球用戶開(kāi)發(fā)的一站式學(xué)習(xí)平臺(tái)，覆蓋Ansys全線產(chǎn)品，在2020年改版更名為Ansys大學(xué)。ALH提供最新版本的培訓(xùn)資料和系統(tǒng)化的培訓(xùn)視頻課程，豐富的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)體驗(yàn)持續(xù)更新中，滿足各類用戶不同階段的學(xué)習(xí)需求。維護(hù)期內(nèi)客戶可獲免費(fèi)學(xué)習(xí)賬戶。

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TECS計(jì)劃是Ansys對(duì)現(xiàn)有客戶提供的增值服務(wù)之一，可幫助用戶充分地利用已購(gòu)軟件的功能，提升工程師對(duì)仿真工具的應(yīng)用水平，獲得更佳的設(shè)計(jì)效率，從而更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化和創(chuàng)新，助力在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位。

Ansys售后技術(shù)支持為合作伙伴提供二線支持

郵件主題：“客戶號(hào)（Customer ID）+軟件名稱+問(wèn)題概述”，請(qǐng)?jiān)卩]件中詳細(xì)描述問(wèn)題，并盡量附上仿真模型（不用含仿真結(jié)果）

小貼士：如何獲取Customer ID（Number）

Ansys電磁場(chǎng)和電路相關(guān)軟件

• 打開(kāi)電磁場(chǎng)或電路軟件

• 點(diǎn)擊菜單“Help > About"

• 點(diǎn)擊"Client License Setting > Customer Number“

Ansys 結(jié)構(gòu)和流體相關(guān)軟件

• 在開(kāi)始菜單中，找到Ansys文件夾，運(yùn)行Client ANSLIC_ADMIN Utility

• 點(diǎn)擊-View Status/Diagnostics Options

• 點(diǎn)擊-Display the Customer Number

“Ansys技術(shù)升級(jí)及客戶支持” 計(jì)劃為工程保駕護(hù)航！

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